＜CS小委員会からのお知らせ＞

ACAP　主催
カスタマーハラスメント対策講座のご案内

ACAP (消費者関連専門家会議) が特別例会として「カスタマーハラスメント対策講座」を東京で開催します。

どなたでも参加できる無料のセミナーです。
営業、人事、Eコマース、お客様対応などのご担当者の方々に有益な情報です！！

カスタマーハラスメント対策講座

日時：7月24日 (木)　14：00～17：00

会場：明治安田生命　丸の内本社
　　　東京都千代田区丸の内2-1-1　4階

開催方法：ハイブリッド開催 (WEB参加＋会場参加)

参加費：無料

◾️プログラム

【講演1】

「令和7年版消費者白書、公益通報者保護制度、消費者志向経営優良事例表彰について」

　　　講師：消費者庁

【講演2】

「クレーム対応のプロが教える！カスタマーハラスメントから従業員を守るための楽天グループの取り組み」

　講師：辻 隼人氏（楽天グループ株式会社　グループ品質部　グループCS室）

◾️お申込み

下記URLより必要事項を記載の上、お申込みください。

https://www.acap.or.jp/activity/event/archives/202507hreikai/

申込期日：2025年7月17日 (木)

本件のJAFIC事務局担当者は池内、岸です
ご不明な点がございましたらお問い合わせください
TEL:03-3275-0681