<CS小委員会からのお知らせ>

～ 販売形態の多様化によるお客さま対応にお困りの方へ ～　『お客さま相談担当者との意見交換会』開催のご案内

日頃のお客さま対応業務の中で、クレーム対応や苦慮事例に対する解決方法などをアパレル、ＥＣ、クリーニング業界のべテラン担当者が実例などを交えてアドバイスいたします。

これまでに参加された方々からは「対応に自信が出てきた」「他社の対応方法を直に学べた」など大変ご好評をいただいております。デザイナーの企画立案や接客販売などと同様、お客さま対応もプロの技です。この機会にぜひ、プロの技を磨いてみませんか。
「社内に専門のお客さま対応窓口を設置していない」もしくは「設置して間もない」企業の方々をはじめ、皆さまのご参加をお待ちしております。

お客さま相談担当者との意見交換会

開催日時：2022年2月17日（木） 15:00～17:00

開催形式：ZOOMによるオンライン会議

お申込み：下記申込みフォームよりお申込みください  ※1/17(月)締切

＊お申込み後、苦慮事例に関する事前アンケートにご協力お願いいたします。
＊社名やお客さまの個人情報を特定しない形式で開催します。ご参加の際にはカメラをオンにしていただき、会話が外部に聞こえない環境でご参加いただきますようご協力願います。
＊お申込みが多数の場合、締切前に受付を終了させていただく場合がございます。

●本件に関するお問い合わせ●
品質管理・消費者対応委員会　CS小委員会
担当事務局：矢後、橋爪　　TEL：03-3275-0681